Shopping
Der Bestellprozess bei Juwelyx ist einfach und unkompliziert:
- Produkt auswählen: Stöbern Sie in unserem Sortiment an Uhren und Modeschmuck und klicken Sie auf das gewünschte Produkt, um zur Detailansicht zu gelangen.
- In den Warenkorb legen: Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte Variante (Farbe, Größe, etc.) aus und klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb".
- Warenkorb überprüfen: Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, ob alle gewünschten Artikel enthalten sind. Sie können hier die Anzahl anpassen oder Artikel entfernen.
- Zur Kasse gehen: Klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", um den Bestellvorgang fortzusetzen.
- Kundendaten eingeben: Geben Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten ein. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, können Sie sich anmelden, um diesen Schritt zu beschleunigen.
- Versandart wählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode aus den verfügbaren Optionen.
- Zahlungsart auswählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte, PayPal, Klarna).
- Bestellung überprüfen: Überprüfen Sie alle Angaben auf der Zusammenfassungsseite vor dem Abschicken der Bestellung.
- Bestellung absenden: Klicken Sie auf "Jetzt kaufen" oder "Bestellung abschicken", um Ihre Bestellung verbindlich aufzugeben.
- Bestellbestätigung: Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung.
Alle unsere Sendungen werden mit DHL versendet und kosten den Kunden 6,50 € pro Bestellung. Wenn Ihr Bestellwert über 100 € liegt, so ist der Versand für Sie Gratis. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Werktage und die Versandzeit 3-4 Werktage. Sie können mehr über unseren Versand in den Versandrichtlinien erfahren.
Juwelyx versendet die Uhren und Schmuck ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL.
Der Versand dauert in der Regel 3 - 4 Werktage. Die Bearbeitungsdauert beträgt 1-2 Werktage. Mehr Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Bezahlung
Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna oder Paypal bezahlen. Weiter Informationen finden Sie bei den Zahlungsarten.
Sie können Ihre Bestellung hier prüfen.
Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, so können Sie unter Mein Konto alle relevanten Informationen finden. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung innerhalb von 48 h eine Email vom Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Anschließend Können Sie über die Website der DHL Ihr Paket bis zur Lieferung an die Haustür beobachten.
Grundsätzlich Bieten wir ausschließlich die Bezahlmethoden Paypal, Klarna und Kreditkarte an. Sollten Sie einen individuellen Wunsch haben, so können Sie uns gerne üner das Kontaktformular eine Anfrage senden.
Sobald wir Ihre Rücksendung erfolgreich erhalten und den Artikel überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung in die Wege leiten. Sie erhalten Ihr Geld auf das gleiche Zahlungsmittel, mit dem Sie bei uns eingekauft haben. Haben Sie z.B. mit Paypal gezahlt, so erhalten Sie die Gutschrift auf Ihr Paypal-Konto.
Bestellung & Retoure
Der Bestellprozess bei Juwelyx.com ist einfach und unkompliziert:
- Produkt auswählen: Stöbern Sie in unserem Sortiment an Uhren und Modeschmuck und klicken Sie auf das gewünschte Produkt, um zur Detailansicht zu gelangen.
- In den Warenkorb legen: Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte Variante (Farbe, Größe, etc.) aus und klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb".
- Warenkorb überprüfen: Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, ob alle gewünschten Artikel enthalten sind. Sie können hier die Anzahl anpassen oder Artikel entfernen.
- Zur Kasse gehen: Klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", um den Bestellvorgang fortzusetzen.
- Kundendaten eingeben: Geben Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten ein. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, können Sie sich anmelden, um diesen Schritt zu beschleunigen.
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- Zahlungsart auswählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte, PayPal, Klarna).
- Bestellung überprüfen: Überprüfen Sie alle Angaben auf der Zusammenfassungsseite vor dem Abschicken der Bestellung.
- Bestellung absenden: Klicken Sie auf "Jetzt kaufen" oder "Bestellung abschicken", um Ihre Bestellung verbindlich aufzugeben.
- Bestellbestätigung: Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, müssen Sie eine Anfrage über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per Email an hello@juwelyx.com stellen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen an. Unser Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen nur möglich sind, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nein, Sie benötigen keinen Account, um bei uns zu bestellen. Sie können problemlos als Gast bestellen. Während des Bestellprozesses haben Sie jedoch die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, wenn Sie möchten.
Ein Kundenkonto bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Einsicht in Ihre Bestellhistorie
- Zeitersparnis bei zukünftigen Bestellungen
- Speichern von Lieblingsartikeln auf Ihrer Wunschliste
- Information über exklusive Angebote
Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder es nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Kontaktaufnahme: Informieren Sie uns über Ihre Rücksendungsabsicht über unser Kontaktformular. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
- Rücksendegenehmigung: Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Rücksendegenehmigung mit weiteren Anweisungen per E-Mail.
- Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung, sofern möglich. Fügen Sie den Kaufbeleg oder eine Kopie der Bestellbestätigung bei.
- Versand: Senden Sie das Paket an die in der Rücksendegenehmigung angegebene Adresse.
- Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein sollte. Die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein Fehler unsererseits vor.
